2ª via Cartão VR pelo site
A solicitação da 2ª via do cartão VR pode ser feita de forma prática e rápida pelo site da empresa. Este método é vantajoso, pois não requer o download de aplicativos ou espera de retorno. Em poucos minutos, é possível realizar a solicitação e cancelar o cartão antigo.
Para isso, acesse o site da VR e clique em “Acessar sua conta”, localizado no canto superior direito. Digite suas informações de login e senha, e após acessar sua área pessoal, clique em “Bloquear” para o cartão que precisa ser cancelado. Finalize o processo selecionando a opção correspondente à 2ª via do cartão VR e confirme a solicitação.
O novo cartão deverá ser entregue na empresa em que você trabalha, geralmente em um prazo de até 5 dias úteis.
2ª via Cartão VR pelo aplicativo
Caso prefira, outra opção para solicitar a 2ª via do cartão VR é através do aplicativo da empresa. Se você ainda não o possui instalado, pode baixá-lo na loja de aplicativos do seu celular, seja Android ou iOS. Após a instalação, faça login na sua conta ou crie uma caso não tenha.
No aplicativo, você encontrará a seção de benefícios. Se o cartão foi perdido, danificado ou roubado, selecione a opção “Bloquear” para impedir possíveis fraudes. A empresa utilizará essa informação para dar seguimento à emissão da 2ª via do cartão VR, que será entregue no seu local de trabalho.
2ª via Cartão VR pelo WhatsApp
Se as opções anteriores não foram eficazes, a VR oferece a possibilidade de solicitar a 2ª via do cartão VR pelo WhatsApp. Este canal de atendimento, disponível para os clientes, é uma alternativa viável para aqueles que preferem um contato mais direto. Para utilizar este serviço, adicione o número (11) 4004-4938 aos seus contatos e envie uma mensagem em qualquer horário.
Um atendente da VR responderá sua solicitação e ajudará com o processo de emissão da nova via do cartão. Entretanto, é importante que você tenha tentado os métodos online antes de recorrer ao WhatsApp, uma vez que o atendente pode questionar sobre as tentativas anteriores. Geralmente, o novo cartão deve ser recebido em até 5 dias após a solicitação ser confirmada.
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